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大小新闻客户端6月28日讯（通讯员：林俊俊）“真感谢你们！不但没有嫌麻烦，而且还全程陪同，与以前相比，方便多了！这里的服务太贴心了，太感谢了！”老人对政务服务中心关爱、尊重、帮助老年人士的做法赞不绝口。

日前，窗口来了一位特殊的办事群众，他腿不太方便、也不懂具体的办事流程，显得有些无措。帮代办工作人员见状，主动推出轮椅，并陪同他前往窗口办理相关业务。业务办理过程中，全程陪同代办，一对一解答业务相关事项，全程业务办理仅用了10分钟不到。

为切实解决老弱病残孕等特殊人群办事难题，招远市政务服务中心针对老年人、残障人士等特殊群体，开展了“保姆式”帮代办服务，切实解决了他们的难题，推出全程陪同、帮办代办的服务，为他们提供贴心、暖心、温馨服务，真正实现“零距离”办理。

为群众办好事、办实事，替他们解决揪心事、烦心事，“让人民群众在招远市政务服务中心没有难办的事”一直是政务服务中心的服务宗旨。今后，将尽最大可能真正实现办事群众“最多跑一次”，甚至零跑路，减轻他们的负担。

责任编辑：殷新

编审：李晓飞

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