特殊群体帮代办 贴心服务暖人心
(资料图片仅供参考)
大小新闻客户端6月28日讯(通讯员:林俊俊)“真感谢你们!不但没有嫌麻烦,而且还全程陪同,与以前相比,方便多了!这里的服务太贴心了,太感谢了!”老人对政务服务中心关爱、尊重、帮助老年人士的做法赞不绝口。
日前,窗口来了一位特殊的办事群众,他腿不太方便、也不懂具体的办事流程,显得有些无措。帮代办工作人员见状,主动推出轮椅,并陪同他前往窗口办理相关业务。业务办理过程中,全程陪同代办,一对一解答业务相关事项,全程业务办理仅用了10分钟不到。
为切实解决老弱病残孕等特殊人群办事难题,招远市政务服务中心针对老年人、残障人士等特殊群体,开展了“保姆式”帮代办服务,切实解决了他们的难题,推出全程陪同、帮办代办的服务,为他们提供贴心、暖心、温馨服务,真正实现“零距离”办理。
为群众办好事、办实事,替他们解决揪心事、烦心事,“让人民群众在招远市政务服务中心没有难办的事”一直是政务服务中心的服务宗旨。今后,将尽最大可能真正实现办事群众“最多跑一次”,甚至零跑路,减轻他们的负担。
责任编辑:殷新
编审:李晓飞
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