5月23日晚8点，京东618预售正式鸣枪开赛！这场期盼已久的年中购物狂欢，不光让用户重回“晚八人”，也让各品牌纷纷拿出最大诚意。那这场“第一回合”酣战，战况如何呢？

家电预售榜显示，5月23日20时至5月24日8时，海尔智家拿下京东618预售榜全品类第一，其中冰箱、洗衣机、热水器等多品类获得预售第一，打响第一枪。这份开场即领跑的表现背后，是今年618海尔智家延续高增的强烈信号，那面对各大品牌都在加大投入的618，海尔智家是如何拿下第一的呢？

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新科技、新生活、新权益！让用户买的更简单

今年一季度以来，国内消费趋势大幅拉升，用户日益注重高端化、智慧化、场景化。面对618这场硬仗，京东再次升级“多、快、好、省”的消费体验，推出物流体系升级和分钟级配送等一系列举措。

海尔智家则在京东618为用户带来了新科技、新生活、新权益3大全新体验，不止提供了爆款单品，而且还为用户准备了智慧场景套购方案，可以360°全景体验。更重要的是，没有复杂的规则和套路，让用户买的更简单。

首先带来“新科技”，让选择变简单。想要嵌入式厨房，但冰箱却与橱柜之间缝隙太大？海尔零距离自由嵌入式冰箱，与橱柜实现“0闪缝”丝滑平嵌；洗衣服不仅洗不干净，还费时费水？海尔精华洗洗衣机以精华液高压直喷，深度浸润衣物纤维，省时省水省电……除此之外，海尔智家还带来全品类引领原创科技，满足用户高端生活需求。

然后享受“新生活”，让体验变简单。除了原创科技的爆款好物外，海尔京东自营旗舰店还联合家居品牌，为用户提供了360°全景VR样板间，涵盖24套场景方案，包含各种新品系列组合。在智慧客厅，空调、冷柜、电视等新品一应俱全，躺沙发上一句话打开电视，空调随之调整至合适的温度；在智慧厨房，油烟机、燃气灶、洗碗机等都在其中，做饭时打开燃气灶，油烟机自动开启，并随火力自动调节风量，吃完饭把碗筷交给洗碗机释放双手；当然，还有智慧卧室、智慧阳台、智慧浴室场景，全方位满足用户衣食住娱智慧生活需求。

最后提供“新权益”，让购物变简单。没有复杂的规则玩法，海尔智家618在京东给用户从头到尾都是最简单、最直接的权益和福利，带来最佳的一站式购物。海尔京东自营旗舰店不仅可以以旧换新，会员还能享受丰厚的专属福利，购物即可瓜分1亿京豆，满额抽价值499元折叠椅三件套等。另外，成为新薪海尔合伙人后，邀请好友下单还能赢得红包；不止如此，还有观看直播抽免单、会员复购领红包等活动在等你；下单后，可提供送装一体上门服务，全程省心。

赢得用户认可背后，数字化全流程赋能

成绩是用户认可的最好证明。海尔智家今年618在京东带来的新科技、新生活、新权益，切实满足了用户需求，因此才能在预售阶段旗开得胜。事实上，海尔智家赢得用户认可的背后，皆源于其数字化能力的全流程落地，从购买、发货、安装到服务，让用户消费体验更高效、便捷、省心。

下单前，用户不知道选什么？海尔智家通过全域内容运营，为用户推荐最符合需求的产品或场景，为追求高品质人群匹配卡萨帝高端产品、为年轻人推荐Leader新潮家电等等。

下单时，海尔智家在京东的直播间有丰富的沉浸式体验，全新升级17套可变换直播场景，不同风格的用户都能体验到不同的场景方案，边看效果边下单。

下单后，海尔智家协同京东数字化平台，已率先根据不同地域的用户需求，提前调配至当地货仓，为用户第一时间快速送达；上门时服务兵贴心上门安装，为用户服务至“最后一公里”；使用后，用户也能在平台分享生活、反馈意见、申请售后，进一步提升用户体验。

总的来看，今年618抢购热情正在大幅拉升，但却“热中有冷”，用户的选择和思考也变得更加理性。618在京东渠道，海尔智家取得家电预售榜第一的成绩背后，皆源于以用户为中心，走出了行业无止休的价格内卷，开启了创造用户价值的良性发展。如果你也向往高品质智慧生活方式，那这个618，不妨跟大家一起选择海尔智家吧！

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来源：蓝筹企业评论

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